রেফারেন্স

0k588 ব্যবহারের আগে আইনি বিষয়গুলো জেনে নিন

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা মানে আপনি আমাদের শর্তাবলি ও নীতিমালার সাথে একমত। মনে রাখবেন, এই সাইটে প্রবেশ ও অ্যাকাউন্ট খোলার যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন ও বিধিমালার উপর সম্পূর্ণভাবে নির্ভর করে।

স্থানীয় আইন প্রযোজ্যব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট যাচাই বাধ্যতামূলকশর্ত পরিবর্তনে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হয়
0k588 0k588 ব্যবহারের আগে আইনি বিষয়গুলো জেনে নিন
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

আমাদের প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের অগ্রাধিকার। SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে প্রতিটি সেশন সুরক্ষিত রাখা হয়। bKash বা Nagad ওয়ালেটের মাধ্যমে যে তথ্য আসে, তা শুধু নির্ধারিত লেনদেন প্রক্রিয়ায় ব্যবহৃত হয়।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের প্রয়োজনে রাখা হয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর মুছে ফেলা হয়।

কুকি নীতি

সাইট সঠিকভাবে চালু রাখতে আমরা কুকি ব্যবহার করি। ব্রাউজার সেটিং থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

প্রতিটি লগ ইনে OTP যাচাই করা হয়। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টায় আলাদা নিশ্চিতকরণ চাওয়া হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম, নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য পরিবর্তন করতে ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন। যাচাই সম্পন্ন হলেই পরিবর্তন কার্যকর হবে।

সহায়তার পথ

আইনি বিষয়ে যোগাযোগ করুন

আমাদের আইনি নীতি বা আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল ও মোবাইল সহায়তার মাধ্যমে আমরা সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা আপনার পাশে আছি — শর্তাবলি বোঝা থেকে শুরু করে তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ পর্যন্ত সব বিষয়ে।

লাইভ চ্যাট সাইটে লগ ইন করে সরাসরি চ্যাট করুন। আইনি প্রশ্নে দ্রুত সাড়া পাওয়ার সহজ উপায়।
ইমেইল সহায়তা তথ্য পরিবর্তন বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। লিখিত নথির জন্য এটাই উপযুক্ত।
মোবাইল সহায়তা ফোন থেকে সরাসরি সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন। বাংলায় কথা বলার সুবিধা সবসময় আছে।

আইনি বিষয়ে প্রায়ই জিজ্ঞেস করা প্রশ্ন

আমাদের শর্তাবলি ও নীতিমালা নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো। কোনো উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

এটা সম্পূর্ণ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশের বিভিন্ন জায়গায় বিধিমালা আলাদা হতে পারে, তাই নিজে যাচাই করুন।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও ওয়ালেট তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাই সম্পন্ন হলে নাম, নম্বর বা bKash ও Nagad ওয়ালেট তথ্য আপডেট করা হবে।

আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে সাইটেও আলাদা নোটিশ দেওয়া হয়।

আপনার লগ ইন সেশন চলমান রাখতে এবং মোবাইল থেকে ডেস্কটপে যাওয়ার সময় অ্যাকাউন্ট ধরে রাখতে কুকি প্রয়োজন। ব্রাউজার সেটিং থেকে নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। Rocket বা Nagad ওয়ালেটের তথ্য শুধু নির্ধারিত পেমেন্ট প্রক্রিয়ায় ব্যবহার করা হয়।